Tìm việc làm

[Hà Nội] Nhân Viên Đảm bảo Quy Trình (QA/QC Ngành Bán lẻ)

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT

Hạn nộp: 26/09/2025

Chi tiết thông tin tuyển dụng "[Hà Nội] Nhân Viên Đảm bảo Quy Trình (QA/QC Ngành Bán lẻ)"

Mức lương

8 triệu - 11 triệu

Địa điểm

  • Quận Cầu Giấy,
  • Hà Nội

Mô tả công việc

Thực hiện các hoạt động đánh giá nội bộ, bao gồm đánh giá KPI hàng tháng và các chương trình đánh giá định kỳ, đột xuất.
Kiểm soát chất lượng quá trình, dự án, sản phẩm/dịch vụ và theo dõi các hoạt động khắc phục, phòng ngừa.
Đề xuất tối ưu các quy trình, nghiệp vụ của Shop và BO để nâng cao năng suất lao động, chất lượng phục vụ Khách hàng.
Giám sát việc tuân thủ quy trình tại cửa hàng và khối Back Office.
Tiếp nhận và xử lý nội bộ khiếu nại khách hàng.
Đánh giá hiệu quả các dự án cải tiến, số hóa.
Tham gia duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại Học ngành Quản Trị Chất Lượng/ QTKD/ Kinh Tế, ...
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan QA soạn thảo, viết quy trình hoặc kinh nghiệm QA trong hệ thống bán lẻ, chuỗi cửa hàng, giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng...
Thành thạo vi tính văn phòng
Có khả năng làm việc độc lập và khả năng chịu được áp lực công

Quyền lợi được hưởng

Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
Điều chỉnh lương hàng năm theo kết quả đánh giá năng lực.
Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng của công ty.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.

Thông tin công ty

Giới thiệu

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (gọi tắt là FPT Retail) được thành lập từ năm 2012 tại Việt Nam, là công ty liên kết của Tập đoàn FPT, sở hữu 2 chuỗi bán lẻ là FPT Shop, F.Studio By FPT và 1 công ty con là Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu.

Trong suốt nhiều năm qua, bằng những nỗ lực không mệt mỏi, trung thành với chính sách "tận tâm phục vụ khách hàng", FPT Retail quyết tâm hoạt động, xây dựng phong cách phục vụ khách hàng cho tất cả các mảng kinh doanh dù mới hay cũ, lấy đó làm nền tảng tăng trưởng bền vững, hoàn thiện hình ảnh một thương hiệu gần gũi, thân thiện và hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu.

Quy mô

Từ 1000 - 5000 nhân viên Nhân viên

Địa chỉ

Tòa nhà Zodiac, Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Tp. Hà Nội

Việc làm tương tự từ JobOKO

Xem thêm
× Modal Image