Quản lý gian hàng TMĐT
Vận hành gian hàng trên Shopee, tiktok...
Đăng tải, chỉnh sửa, tối ưu hình ảnh - mô tả - giá bán - thuộc tính sản phẩm.
Theo dõi tình trạng sản phẩm, cập nhật tồn kho và đảm bảo thông tin chính xác.
Xử lý đơn hàng & chăm sóc khách hàng
Theo dõi đơn hàng từ khi phát sinh đến khi giao thành công.
Phối hợp kho/ vận chuyển xử lý các vấn đề phát sinh: hoàn, hủy, đổi trả.
Tư vấn, phản hồi tin nhắn khách hàng kịp thời, chuyên nghiệp.
Quản lý vận hành & hiệu quả gian hàng
Theo dõi chỉ số vận hành: tỷ lệ giao hàng, chat, đánh giá, vi phạm...
Đảm bảo gian hàng đạt chuẩn nhà bán hàng theo từng sàn.
Xử lý các cảnh báo, kháng nghị vi phạm từ sàn.
Triển khai chương trình khuyến mãi
Đăng ký chương trình từ sàn: flash sale, freeship, deal sốc...
Theo dõi tiến độ duyệt và đảm bảo đúng thời gian.
Phối hợp Marketing setup voucher, mã giảm giá, combo.
Phân tích & báo cáo
Báo cáo doanh số, KPI gian hàng theo ngày/tuần/tháng.
Phân tích sản phẩm bán chạy - kém, tối ưu chiến lược giá và tồn kho.

Tốt nghiệp Đại học (ưu tiên các ngành kinh tế, marketing, thương mại).
Có kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT từ 6 tháng -1 năm
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel/Google Sheet.
Hiểu biết quy định của Shopee tiktok.
Tư duy logic, cẩn thận, chịu được áp lực công việc.
Chủ động, trách nhiệm cao, giao tiếp tốt.