1.1. Theo dõi tiến độ khách hàng - nhiệm vụ trọng tâm
Theo dõi và cập nhật tiến độ công việc/dự án với từng khách hàng theo phân công của Phó Tổng Giám đốc.
Chủ động nắm bắt tình trạng xử lý, các đầu việc đang chậm tiến độ hoặc có nguy cơ phát sinh vấn đề để báo cáo kịp thời.
Tổng hợp thông tin, cập nhật tiến độ định kỳ và hỗ trợ Phó Tổng Giám đốc nắm được tình hình tổng thể của các khách hàng/dự án.
Là đầu mối liên lạc, phối hợp trao đổi với khách hàng về tiến độ và các vấn đề liên quan khi được phân công.
1.2. Tham gia phát triển và triển khai dự án
Phối hợp cùng Phó Tổng Giám đốc triển khai các dự án phát triển nội bộ như: cải tiến quy trình, công nghệ hóa, xây dựng chương trình đào tạo,...
Theo dõi tiến độ dự án, tổng hợp các đầu việc, người phụ trách và thời hạn hoàn thành.
Kết nối và theo dõi các bên liên quan, kịp thời ghi nhận những vấn đề còn vướng mắc hoặc có nguy cơ ảnh hưởng đến tiến độ.
Tham gia đóng góp ý tưởng, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả triển khai công việc.
1.3. Hỗ trợ họp và điều hành công việc
Chuẩn bị nội dung, tài liệu phục vụ các cuộc họp/làm việc theo yêu cầu.
Ghi nhận và tổng hợp biên bản họp; theo dõi việc thực hiện các đầu việc đã thống nhất sau cuộc họp.
Sắp xếp lịch họp, lịch làm việc, lịch công tác và các lịch trình liên quan của Phó Tổng Giám đốc.
Hỗ trợ sắp xếp, phân loại và xác định mức độ ưu tiên của các công việc theo ngày/tuần.
Tổng hợp các vấn đề cần xử lý, nhắc việc và cập nhật tiến độ để đảm bảo công việc được triển khai đúng kế hoạch.
1.4. Điều phối với Phòng Pháp lý
Là đầu mối phối hợp trao đổi giữa Phó Tổng Giám đốc và Phòng Pháp lý.
Theo dõi tiến độ xử lý các công việc cần phối hợp giữa Phó Tổng Giám đốc và Phòng Pháp lý.
Tổng hợp các vấn đề, vướng mắc và cập nhật tình trạng xử lý để báo cáo khi cần thiết.

2.1 Học vấn & kinh nghiệm
Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Không yêu cầu kinh nghiệm tối thiểu ở vị trí Trợ lý.
Ưu tiên ứng viên có nền tảng kiến thức hoặc từng làm việc trong lĩnh vực kế toán - thuế, tư vấn, đào tạo.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường có nhiều phòng ban hoặc nhiều dự án triển khai song song.
2.2 Kỹ năng
Tư duy hệ thống: Có khả năng nhìn tổng thể, kết nối các đầu việc và nắm được mối liên hệ giữa các bên.
Nhanh nhạy, học hỏi tốt: Có khả năng tiếp nhận và nắm bắt nghiệp vụ mới nhanh.
Quản lý và theo dõi công việc: Biết phân chia đầu việc, xác định người phụ trách, thời hạn và theo sát tiến độ.
Có khả năng quản lý nhiều đầu việc/dự án song song, chủ động nhận diện điểm nghẽn và rủi ro.
Biết đặt câu hỏi đúng trọng tâm để làm rõ yêu cầu, hạn chế sai sót và hiểu nhầm trong quá trình phối hợp.
Chủ động đôn đốc, follow-up công việc và phối hợp với các bên liên quan.
Kỹ năng tổng hợp thông tin, viết biên bản, báo cáo ngắn gọn, rõ ràng và có trọng tâm.
Giao tiếp tốt, có khả năng phối hợp với nhiều phòng ban và khách hàng.
2.3 Phẩm chất
Cẩn thận, chính xác, có trách nhiệm trong công việc.
Chủ động, quyết đoán trong việc theo dõi và xử lý công việc.
Có khả năng chịu áp lực và đảm bảo tiến độ deadline.
Tinh thần trách nhiệm cao, đáng tin cậy.
Có ý thức bảo mật tốt khi tiếp xúc với thông tin nội bộ, khách hàng và các thông tin nhạy cảm.
2.4 Ưu tiên
Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ AI như ChatGPT, Claude,... để hỗ trợ tổng hợp thông tin, lập kế hoạch và nâng cao năng suất.
Có kinh nghiệm theo dõi dự án, điều phối công việc hoặc làm việc trực tiếp với khách hàng.
Có nền tảng kiến thức về kế toán - thuế, tư vấn hoặc đào tạo.